Política de reembolso

Cambios por fallas de fábrica

Si tu producto presenta una falla de fábrica, ofrecemos el cambio dentro de los 30 días corridos desde la entrega. Escribinos con tu número de pedido y una descripción de la falla para coordinar la revisión y el cambio correspondiente, sin costo cuando se confirme el defecto.

Este beneficio no limita la garantía legal: los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía legal desde su entrega, ni afecta otros derechos que correspondan por ley.

Devolución por arrepentimiento

Si compraste online y cambiaste de opinión, podés comunicar tu arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después, sin penalidad. Los gastos de devolución por este motivo están a nuestro cargo.

Conservá el producto, sus accesorios y su embalaje y devolvelo completo y protegido. Preferimos recibirlo tal como fue despachado y, si no lo abriste, mantenerlo cerrado. La apertura del embalaje para revisar el producto no elimina por sí sola tu derecho legal de arrepentimiento.

Cómo solicitar un cambio o una devolución

Escribí a ventas.modoviajero@gmail.com o usá nuestro formulario de contacto. Indicá tu número de pedido y si se trata de una falla o un arrepentimiento. Coordinaremos con vos la devolución y te indicaremos cómo enviar el producto.

Reembolsos

Cuando corresponda devolver el dinero, gestionaremos el reintegro por el medio de pago utilizado, salvo que acordemos otra alternativa con vos. Te informaremos cuando esté gestionado; la acreditación puede depender de la entidad o plataforma de pago.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos reconocidos por la normativa argentina de defensa del consumidor.